Privacidad y cookies
Esta página explica, en palabras normales, qué datos trata este sitio, para qué, dónde se guardan y qué derechos tienes. Responsable del tratamiento: Chiara Tumiatti (Pétalo Aventurero). Para cualquier duda o solicitud: info@petaloaventurero.com.
Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
Contacto. Si me escribes por WhatsApp, por email o por Instagram, YouTube, Facebook o TikTok, uso lo que me cuentes solo para responderte y organizar tus clases o asesorías. Esos mensajes pasan por la plataforma que elijas (WhatsApp e Instagram son de Meta), con sus propias condiciones. Base: tu solicitud. Los conservo mientras dure la conversación o la relación.
Diagnóstico de italiano. Si envías el formulario, guardo tus respuestas (nombre, email, WhatsApp, edad si la indicas, dónde vives y lo que escribas) para preparar tu diagnóstico y escribirte. Se guardan en Amazon Web Services en la Unión Europea (Estocolmo) y se copian en una hoja de cálculo de Google de Chiara; además, a su correo de Gmail llega un aviso con tu nombre y tu email. Solo Chiara las lee. Mientras rellenas el formulario, las respuestas se guardan en tu navegador para que no se pierdan, y se borran al enviarlo. Base: tu solicitud. Las conservo mientras sirvan para contactarte, y las elimino cuando me lo pidas.
Compra del curso. El pago lo gestiona Stripe: yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta. De la compra guardo tu email, tu nombre, el país de pago, el importe y la referencia del pago, para darte acceso, gestionar cuotas y reembolsos y cumplir con las obligaciones fiscales. Base: el contrato y la ley. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley italiana (10 años).
Tu cuenta y el aula. Al comprar se crea tu cuenta de alumno/a (email y contraseña, con Amazon Cognito en la Unión Europea) y te llega por email una contraseña provisional. Mientras estudias guardo tu avance (lecciones y resultados de los ejercicios), tu último acceso, tus notas y tu vocabulario, y los mensajes que me envíes desde el aula. Base: el contrato. Se conservan mientras tengas la cuenta; si pides eliminarla, se borran (las copias de seguridad de la base de datos pueden conservarlos hasta 35 días más).
Grabaciones de voz. Algunos ejercicios te piden grabarte leyendo o respondiendo en voz alta. La grabación se guarda en Amazon Web Services en la Unión Europea y la escucha solo Chiara, para corregir tu pronunciación; a su correo llega un aviso de que hay una grabación nueva. Si te deja un comentario sobre tu pronunciación, lo ves en tu lección y te llega por email. Base: el contrato. Las grabaciones y los comentarios se borran junto con tu cuenta.
Correos del curso. Te escribo por email para darte acceso y, si llevas unos días sin entrar al aula, para recordarte que tu curso te espera (como mucho uno cada dos semanas). Si no quieres recibir estos recordatorios, escríbeme y dejo de enviarlos. No envío publicidad ni newsletters.
Reseñas y certificado. Si escribes una reseña del curso, la reviso y, si la publico, aparece en la página del curso con tu nombre. Al terminar el curso y dejar tu reseña puedes obtener un certificado (la reseña puede ser tan breve como quieras, y no tiene que ser positiva): es una página con tu nombre, el curso y la fecha, que puede ver quien tenga el enlace (no aparece en Google). Publicar tu reseña se basa en tu consentimiento: la envías tú y es opcional. Si quieres que retire tu reseña o tu certificado, escríbeme.
Clases particulares y asesorías. Para organizar tus clases guardo tu nombre, tu contacto, los pagos y las clases hechas. Base: el contrato. Los datos de pago se conservan 10 años por obligación fiscal.
Desistimiento. Si desistes de una compra con el formulario de desistimiento, guardo tu declaración (nombre, email, contrato, lo que escribas, fecha y hora) como prueba de que llegó a tiempo, y te envío una copia por email. Base: obligación legal. Se conserva el mismo tiempo que los datos de la compra.
Ejercicios por enlace. Si resuelves una ficha de ejercicios que te envío por enlace, guardo el nombre que escribas y tu resultado, para que Chiara vea cómo te ha ido.
Registros técnicos. Como todo sitio web, el servidor (Amazon Web Services) registra direcciones IP y las páginas pedidas, por seguridad y para que el sitio funcione. Para mostrarte el listado de precios de tu país, el servidor lee de qué país te conectas (a partir de tu dirección IP) en ese momento y no lo guarda. Base: interés legítimo en proteger el sitio y en que funcione.
Cookies y contenidos externos
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no te sigue por internet. Por eso no hay banner de cookies. Solo hay cookies técnicas, que no necesitan consentimiento:
petalo_alumno: la sesión de tu aula en este navegador (30 días).petalo_admin: solo para la administración del sitio (30 días).
Además, el navegador guarda datos locales para que el formulario del diagnóstico no pierda tus respuestas.
Vídeos de YouTube, Instagram y Vimeo, podcasts de Spotify. En el blog, en las lecciones del aula y en otras páginas (también en Recomendaciones) hay vídeos de YouTube, Instagram y Vimeo y podcasts de Spotify. Hasta que pulsas «reproducir» (o «cargar el reproductor», en el caso de Spotify) no se carga nada de YouTube (Google), de Instagram (Meta), de Vimeo ni de Spotify: las imágenes de vista previa y las portadas de libros las servimos desde nuestro servidor, así que tu navegador tampoco contacta con Amazon al abrir la página. Al pulsar, se carga el reproductor de esa plataforma, que recibe tu dirección IP y puede guardar datos en tu navegador según sus propias políticas (Google, Instagram, Vimeo, Spotify). Pulsar es tu consentimiento para esa carga; si después quieres borrar lo que esa plataforma haya guardado, puedes eliminar sus cookies desde los ajustes de tu navegador. Los enlaces a otros sitios (Stripe, WhatsApp, redes sociales, tiendas) no cargan nada hasta que haces clic.
Enlaces de afiliado. Soy afiliada de Amazon (Amazon Associates) y participo en un programa de afiliación de viajes (Travelpayouts). Algunos enlaces del blog y de Recomendaciones llevan un código de afiliado: si compras o reservas a través de ellos, la plataforma me paga una comisión, sin coste extra para ti. El código solo actúa cuando haces clic en el enlace: hasta entonces no se carga nada de esas plataformas. Después, Amazon o la plataforma de reservas puede guardar cookies y datos en tu navegador según la política de cada una.
Quién más trata tus datos
Solo los proveedores que hacen funcionar el sitio, cada uno para su parte: Amazon Web Services (servidores, cuentas y correos, en la Unión Europea), Stripe (pagos), Google (la hoja de cálculo y el correo de Chiara), Meta (si me escribes por WhatsApp o Instagram), y Spotify y Vimeo (solo si cargas uno de sus reproductores). Stripe, Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos, con las garantías previstas por la normativa europea (el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). Tus datos no se venden ni se ceden a nadie más.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso, oponerte o recibirlos en un formato portable escribiendo a info@petaloaventurero.com. Te contesto lo antes posible y siempre dentro del plazo legal de un mes. También puedes reclamar ante el Garante per la protezione dei dati personali (Italia, garanteprivacy.it) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Los datos que te pido en cada formulario son los necesarios para ese servicio: si no los facilitas, no puedo prestártelo (por ejemplo, sin tu email no puedo darte acceso al aula). Lo que figura como opcional no hace falta. Cuando un tratamiento se basa en tu consentimiento (publicar tu reseña, cargar un contenido de otra plataforma), puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndome, sin que eso afecte a lo que ya se hizo.
Los servicios del sitio están pensados para personas adultas. Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que me escriba antes de enviarme tus datos.
Última actualización: octubre de 2026. Si cambiamos algo importante, lo verás aquí.
